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Sexta 19 de Abril de 2024
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Licenciamento Definitivo
O licenciamento definitivo consiste em a empresa cliente adquirir uma cópia autorizada do sistema
W
para uso em sua atividade negocial.
A aquisição do produto
W PC Software
por este processo de licenciamento da a cliente a permissão de uso do sistema em seu negócio com o armazenamento local de sua base de dados. Desta forma cabe a cliente as seguintes tarefas:
a.) Manutenção do sistema gerenciador de banco de dados local
b.) Manutenção de um processo diário de backup (cópia de segurança) dos dados
Para suporte ao usuário e manutenção evolutiva do sistema a
W PC Software
disponibiliza um
Contrato de Manutenção
de vigência anual e pagamentos mensais, no qual é garantido total apoio ao usuário no uso do produto.
A prestação do serviço de suporte e manutenção ocorrerá mediante chamados postados no
HelpDesk
, os quais poderão de acordo com a espécie do problema serem resolvidos remotamente ou mediante visita técnica, se a contratação assim o prever.
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